О том, как развивается туризм в Великом Устюге, рассказывает директор компании «Северный мир-тур».
Елена Белозерова (фото)
- Елена, несколько слов о вашей компании.
- Оператор «Северный мир-тур» принимает российских и иностранных туристов в Великом Устюге с 2000 года. Мы организуем отдых в городе и его окрестностях, в том числе экскурсионные, паломнические, этнографические туры, сплавы на плотах, охоту и рыбалку.
- Как развивается въездной и внутренний туризм в вашем городе?
- Великий Устюг - один из интереснейших городов на Русском Севере. Самобытный, с множеством исторических и архитектурных памятников, с живописными окрестностями. Наиболее востребован в нашем регионе экскурсионный и познавательный туризм, на его долю приходится 60% посещений. На деловой туризм - 19%, на отдых - 14%, паломнические туры занимают 4%. Конечно, очень серьезно изменил туристический рынок города проект «Великий Устюг – родина Деда Мороза». Число посещений Дома Деда Мороза в Великом Устюге увеличилось с 3 тысяч в1998 г. до 189 тысяч в 2008. Но эта статистика включает и местных жителей. Реальных туристов в 2008 году было 73664, из которых 28642 приняты через турфирмы Великого Устюга. В новогодние праздники желающих приехать на родину Деда Мороза гораздо больше, чем может принять город. В России потенциальный спрос на родину Деда Мороза составляет ориентировочно 450-480 тысяч посещений в год. Средняя продолжительность пребывания в городе - 2 дня. В последнее время стало гораздо больше неорганизованных туристов, приезжающих самостоятельно. Ежегодно город принимает порядка 20 специализированных туристических поездов, на долю «Северного мира» приходится четверть этого потока. Подобной практики по приему специализированных поездов нет ни в одном другом российском городе.
К сожалению, иностранных туристов в наш город приезжает очень мало. Для увеличения этого турпотока нужно улучшить сервис, подготовить кадры, решить проблему транспортной доступности, рекламировать наш город, в том числе, в ходе ознакомительных туров для операторов, у которых сейчас Великий Устюг ассоциируется только с Дедом Морозом, и, соответственно, с зимой. С этой точки зрения перспективным стал проект «По следам Прокопия Праведного», разрабатываемый совместно с международной организацией Ганза Нового времени - это союз, объединяющий 160 городов из 15 стран Европы. В июне 2007 года делегация Великого Устюга приняла участие в 27 Ганзейских днях в Германии, посетила Храм святого Праведного Прокопия Устюжского и Любекского в Гамбурге. Целью визита была разработка нового туристического проекта, сейчас мы активно участвуем в его продвижении на российский и международный рынки. Разработан маршрут «Православная старина» для иностранных и российских туристов – Вологда – Белозерск – Кириллов – Ферапонтово – Тотьма - Великий Устюг.
Между прочим, в советское время Великий Устюг активно посещали туристы именно летом. Проект «Великий Устюг - родина Деда Мороза» сместил высокий сезон на новогодние праздники. Чтобы расширить рамки сезона, в городе разработан круглогодичный цикл праздников Деда Мороза - день рождения Деда Мороза, праздник Лаптя, праздник Лошади, Прокопьевская ярмарка и др. Немало надежд мы возлагаем на фестивальный туризм, в течение года уже сейчас проводится около 15 фестивалей и праздников межрегионального и международного уровня.
- Какие программы вы предлагаете туристам в летнем сезоне?
- Мы сохранили популярные 1-2-3-дневные туры выходного дня «Устюг - город древний». В отличие от зимних программ, в них включен осмотр уникальных объектов музея-заповедника - собор Троице-Гледенского монастыря, Михайло-Архангельский монастырь, Успенский кафедральный собор. Любителям активного отдыха мы предлагаем размещение в гостевом доме, организуем сплавы, охоту, рыбалку, катание на лодке/катере по реке Сухоне.
- Что предложите туристам зимой?
- Как и весь Великий Устюг, зимой наша главная работа - родина Деда Мороза. Придумываем свои программы, которые пользуются большой популярностью у индивидуальных туристов: «День на воздухе» и «День в деревне» - с традиционным катанием с горок, на лошадях и буранах по заснеженному бору, с фольклорно-этнографическими программами, с обязательным русским застольем, играми и плясками и, конечно же, русской парной. В этом году пробуем программу «Деревня сказок». Родители и дети путешествуют по русским сказкам, вместе участвуют в ролевых играх и мастер-классах, выручают друг друга, отгадывают загадки, выступают единой командой в сказочных веселых стартах, обучаются забытым русским играм, песням и танцам.
Традиционно 18 ноября Великий Устюг приглашает на празднование дня рождения Деда Мороза. В 2009 году Дед Мороз собирает не только своих коллег Санта Клауса, Чиысхана и других, но и представителей новогодних и сказочных персонажей из всех ганзейских городов. На большом совете планируется провозгласить 2010-й Годом добра. Каждый город-участник сможет организовывать благотворительные акции именно по тому направлению, которое актуально на его территории - например, защита животных и растений, сохранность памятников культуры, возврат колоколов на колокольни города и др. Затем на Ганзейских днях города участники расскажут о своих успехах и дадут «Отчет добрых дел» Деду Морозу.
- Какова гостиничная база вашего региона, достаточна ли она для приема туристов?
- За годы существования проекта Деда Мороза на территории Великого Устюга построено около 30 объектов размещения: гостиницы «Двина», «Великий Устюг», «Прокопьевская», «У Деда Мороза», «ЛОК в Вотчине Деда Мороза», «Загородная», большое количество коттеджей и частных мини-гостиниц. К началу 2009 года номерной фонд Великого Устюга составляет около 700 мест в гостиницах и 1630 в общежитиях, профилакториях и санаториях. Отремонтированы комнаты для гостей в общежитиях средних специальных учебных заведений города, которые тоже используются для размещения туристов. Пользуются спросом частные квартиры – это удобно для туристов, прибывающих семьями, упрощает решение вопроса с питанием, поскольку в высокий сезон неорганизованным туристам трудно попасть в ресторан или в кафе. Общежития – удобный вариант для размещения школьников. Основные проблемы наших гостиниц – низкая загрузка вне сезона, высокие цены при недостаточном уровне сервиса и подготовки персонала.
- Что больше всего мешает вам работать?
- В первую очередь, короткий сезон, следствие которого – очереди в объектах показа. Еще одна проблема – отсутствие в Вотчине Деда Мороза большого обогреваемого зала, его необходимо построить. Уже есть рабочее название - «Зимний театр Деда Мороза» или «Дворец Деда Мороза». Парк принимает 2,5-3 тыс. посетителей в день. Из-за небольшой площади объектов на его территории возникают очереди, гости раздражаются.
Огромная проблема - с транспортной доступностью. Расстояние от Устюга до Москвы – 950 км, до Петербурга – 1200 км, дорога на поезде занимает около 23 часов. Самолеты к нам не летают – устарела взлетно-посадочная полоса. Не хватает комфортабельных автобусов туркласса, в высокий сезон мы вынуждены привлекать автобусы из других городов. Могу упомянуть плохие дороги и отсутствие придорожной инфраструктуры. Еще одна проблема – накрутки, которые делают агентства при перепродаже наших туров. Цена путевки в среднем составляет от 1500 до 4000 рублей в сутки, а турфирмы перепродают их в 2-3 раза дороже.
- Где вы сами любите отдыхать?
- Люблю путешествовать по России, узнавать новое, учиться у других. Люблю знакомиться с новыми странами, их культурами. Но больше всего люблю море, причем абсолютно все равно, какой это будет берег – Азовский или Средиземноморский.